{"id":1810,"date":"2026-07-02T15:04:44","date_gmt":"2026-07-02T13:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/2030investirdemain.com\/?p=1810"},"modified":"2026-07-02T15:04:48","modified_gmt":"2026-07-02T13:04:48","slug":"atelier-4-sante-mentale-des-consommateurs-passer-de-la-prise-de-conscience-aux-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/2026\/07\/02\/atelier-4-sante-mentale-des-consommateurs-passer-de-la-prise-de-conscience-aux-solutions\/","title":{"rendered":"Sant\u00e9 mentale des consommateurs : passer de la prise de conscience aux solutions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sant\u00e9 mentale des consommateurs : passer de la prise de conscience aux solutions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"755\" src=\"https:\/\/2030investirdemain.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1aa09687-38e1-49f1-867d-5217bbd72ef5-1024x755.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1811\" srcset=\"https:\/\/2030investirdemain.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1aa09687-38e1-49f1-867d-5217bbd72ef5-1024x755.jpg 1024w, https:\/\/2030investirdemain.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1aa09687-38e1-49f1-867d-5217bbd72ef5-300x221.jpg 300w, https:\/\/2030investirdemain.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1aa09687-38e1-49f1-867d-5217bbd72ef5-768x566.jpg 768w, https:\/\/2030investirdemain.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1aa09687-38e1-49f1-867d-5217bbd72ef5-1536x1133.jpg 1536w, https:\/\/2030investirdemain.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1aa09687-38e1-49f1-867d-5217bbd72ef5-2048x1510.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Apr\u00e8s avoir interrog\u00e9 l\u2019impact des produits et services sur la sant\u00e9 mentale des consommateurs, le groupe de travail \u00ab\u00a0Sant\u00e9 mentale : l\u2019affaire des entreprises comme des investisseurs\u00a0\u00bb, co-fond\u00e9 par Sycomore AM dans le cadre de la saison 2 du\u00a0Think\u00a0Tank \u00ab\u00a02030, Investir Demain\u00a0\u00bb, s\u2019est r\u00e9uni le 27 mai pour un quatri\u00e8me et dernier atelier consacr\u00e9 aux solutions, avec un focus particulier sur la tech. L\u2019objectif : identifier les leviers permettant aux entreprises et aux investisseurs de mieux anticiper et pr\u00e9venir les effets n\u00e9gatifs potentiels des produits et services.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment les entreprises\u00a0peuvent-elles int\u00e9grer les enjeux de sant\u00e9 mentale en amont de la conception de leurs produits et services, afin d\u2019anticiper, pr\u00e9venir et limiter les impacts n\u00e9gatifs sur les utilisateurs\u00a0? C\u2019est autour de cette question que se sont articul\u00e9s les \u00e9changes du dernier atelier du groupe de travail \u00ab\u00a0Sant\u00e9 mentale : l\u2019affaire des entreprises comme des investisseurs\u00a0\u00bb, co-fond\u00e9 par Sycomore AM dans le cadre de la saison 2 du\u00a0Think\u00a0Tank \u00ab\u00a02030, Investir Demain\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s deux premi\u00e8res sessions consacr\u00e9es aux collaborateurs, puis un troisi\u00e8me atelier centr\u00e9 sur les consommateurs, cette rencontre a permis d\u2019explorer <strong>les leviers d\u2019action<\/strong> \u00e0 la disposition des entreprises et des investisseurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des bonnes pratiques encore peu structur\u00e9es&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En introduction, Sycomore AM a pr\u00e9sent\u00e9 les travaux men\u00e9s dans le cadre de son initiative&nbsp;<em>Tech Mental Health and Well-being<\/em>,&nbsp;lanc\u00e9e en 2023 avec d\u2019autres investisseurs. Ana\u00efs Cassagnes, analyste durabilit\u00e9 chez Sycomore AM, a rappel\u00e9 les grands principes utilis\u00e9s pour <strong>analyser les entreprises<\/strong>, notamment dans les secteurs de la tech, des plateformes, des jeux vid\u00e9o ou des contenus num\u00e9riques : existence d\u2019une politique d\u00e9di\u00e9e, mesures de mitigation des risques, attention particuli\u00e8re port\u00e9e aux enfants, objectifs mesurables, m\u00e9canismes de signalement, coop\u00e9ration avec les autorit\u00e9s, gouvernance interne, dispositifs de contr\u00f4le ou encore participation \u00e0 des travaux de recherche.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Pour l\u2019instant, on est vraiment au d\u00e9but de la sensibilisation des entreprises\u00a0\u00bb, a-t-elle soulign\u00e9, en rappelant que <strong>les bonnes pratiques existent<\/strong> mais restent encore peu d\u00e9velopp\u00e9es. Parmi les exemples cit\u00e9s : Ubisoft, qui int\u00e8gre la sant\u00e9 mentale et la toxicit\u00e9 potentielle des jeux vid\u00e9o dans son analyse de mat\u00e9rialit\u00e9 ; Pinterest, qui redirige les utilisateurs vers des ressources d\u2019aide lorsqu\u2019ils recherchent des termes li\u00e9s \u00e0 l\u2019anorexie ou \u00e0 l\u2019automutilation ; YouTube Kids, pens\u00e9 comme une version adapt\u00e9e aux enfants ; ou encore Riot Games, engag\u00e9 dans des partenariats sur la sant\u00e9 mentale des joueurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces exemples montrent que certains acteurs commencent \u00e0 structurer leur approche. Mais pour les participants, la difficult\u00e9 reste de passer d\u2019initiatives ponctuelles \u00e0 une <strong>v\u00e9ritable prise en compte strat\u00e9gique<\/strong>. \u00ab\u00a0Beaucoup se disent : &lsquo;Pourquoi moi je le ferais alors que les autres ne le font pas ?'\u00a0\u00bb, a r\u00e9sum\u00e9 Ana\u00efs Cassagnes, \u00e9voquant les r\u00e9ticences rencontr\u00e9es dans le dialogue avec certaines entreprises. \u00c0 ce titre, l\u2019existence de bonnes pratiques permet aussi aux investisseurs d\u2019appuyer leurs demandes dans le cadre de l\u2019engagement actionnarial.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La sant\u00e9 mentale, un risque juridique et de gouvernance&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un premier point d\u2019alerte a \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9 par Nina Tarhouny, docteure en droit, sp\u00e9cialiste de la pr\u00e9vention organisationnelle des risques psychosociaux et fondatrice du cabinet Global Impact. Une d\u00e9cision judiciaire r\u00e9cente aux \u00c9tats-Unis a condamn\u00e9 YouTube et Instagram \u00e0 verser <strong>six millions de dollars de dommages et int\u00e9r\u00eats<\/strong>, pour avoir contribu\u00e9 \u00e0 la d\u00e9pression d\u2019une jeune femme ayant commenc\u00e9 \u00e0 utiliser ces plateformes lorsqu\u2019elle \u00e9tait enfant. \u00ab\u00a0C\u2019est une premi\u00e8re pour ce cas sp\u00e9cifique d\u2019atteinte \u00e0 la sant\u00e9 mentale\u00a0\u00bb, a soulign\u00e9 Nina Tarhouny. Selon elle, cette d\u00e9cision pourrait ouvrir la voie \u00e0 de nombreux contentieux et devenir \u00ab\u00a0un vrai levier pour pousser&nbsp;les entreprises \u00e0 prendre en compte ces probl\u00e9matiques d\u00e8s le design des applications\u00a0\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette judiciarisation change la nature du d\u00e9bat. La sant\u00e9 mentale des utilisateurs n\u2019est plus seulement un enjeu de r\u00e9putation ou de responsabilit\u00e9 sociale : elle devient aussi un risque juridique et de gouvernance. Pour Nina Tarhouny, les entreprises qui affirment ne pas savoir comment progresser disposent pourtant d\u00e9j\u00e0 d\u2019outils et de connaissances fines sur les comportements de leurs utilisateurs. Certaines plateformes, a-t-elle rappel\u00e9, prennent en compte la baisse de l\u2019attention et <strong>adaptent les contenus pour maintenir l\u2019utilisateur engag\u00e9<\/strong>. \u00ab\u00a0Les entreprises qui disent ne pas savoir comment progresser savent en r\u00e9alit\u00e9 tr\u00e8s bien comment faire pour en tenir compte\u00a0\u00bb, a-t-elle estim\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019objectif n\u2019est pas de prouver une innocuit\u00e9 absolue, mais une diligence raisonnable et robuste.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019enjeu consiste donc \u00e0 distinguer ce qui rel\u00e8ve d\u2019un engagement l\u00e9gitime de ce qui devient une <strong>captation probl\u00e9matique<\/strong>. Nina Tarhouny a notamment \u00e9voqu\u00e9 les \u00ab\u00a0dark&nbsp;commercial patterns\u00a0\u00bb, ces m\u00e9canismes d\u00e9finis par l\u2019OCDE qui orientent les utilisateurs vers des d\u00e9cisions contraires \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats. Selon elle, la fronti\u00e8re doit \u00eatre clairement pos\u00e9e entre un produit qui cr\u00e9e de l\u2019int\u00e9r\u00eat et un produit con\u00e7u pour prolonger l\u2019usage \u00ab\u00a0en exploitant les fragilit\u00e9s cognitives ou \u00e9motionnelles\u00a0\u00bb des utilisateurs. Cette distinction est particuli\u00e8rement importante dans les secteurs d\u2019activit\u00e9 fond\u00e9s sur l\u2019attention, la r\u00e9tention ou la recommandation personnalis\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour y r\u00e9pondre, plusieurs leviers ont \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9s. D\u2019abord, <strong>faire \u00e9voluer les indicateurs<\/strong>. Aux KPI classiques \u2013 taux de clic, fr\u00e9quence d\u2019ouverture, temps pass\u00e9 \u2013 pourraient \u00eatre ajout\u00e9s des KPI de pr\u00e9vention, comme le temps d\u2019usage au-del\u00e0 d\u2019un seuil raisonnable, le temps d\u2019usage nocturne, notamment chez les mineurs, ou encore des indicateurs de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et de protection. \u00ab\u00a0L\u2019objectif n\u2019est pas de prouver une innocuit\u00e9 absolue, mais une diligence raisonnable et robuste\u00a0\u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 Nina Tarhouny. Autrement dit, il ne s\u2019agit pas de d\u00e9montrer qu\u2019un service ne comporte aucun risque, mais que l\u2019entreprise a identifi\u00e9 les&nbsp;risques potentiels, les suit et cherche \u00e0 les r\u00e9duire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grer la sant\u00e9 mentale d\u00e8s la conception&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette approche rejoint l\u2019id\u00e9e d\u2019un \u00ab\u00a0mental&nbsp;health&nbsp;by design\u00a0\u00bb. Le sujet doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 d\u00e8s la conception, et non uniquement au stade de la communication RSE. \u00ab\u00a0Sinon, la RSE devient une sorte de &lsquo;tech&nbsp;washing&rsquo; de la sant\u00e9 mentale des consommateurs\u00a0\u00bb, a averti Nina Tarhouny. Tests pr\u00e9alables aupr\u00e8s de publics vuln\u00e9rables, m\u00e9canismes de pause ou de ralentissement, dispositifs d\u2019alerte, limitation de certaines fonctionnalit\u00e9s&nbsp;:&nbsp;autant de pistes \u00e9voqu\u00e9es pour <strong>r\u00e9duire les risques<\/strong> sans attendre qu\u2019ils se mat\u00e9rialisent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christophe Andr\u00e9, psychiatre et psychoth\u00e9rapeute, a rapproch\u00e9 cette r\u00e9flexion des pratiques d\u00e9j\u00e0 existantes dans d\u2019autres secteurs. \u00ab\u00a0Si on prend le mod\u00e8le du m\u00e9dicament ou des cosm\u00e9tiques, avant de&nbsp;lancer&nbsp;un produit, on teste sa d\u00e9sirabilit\u00e9 pour le consommateur et sa toxicit\u00e9 potentielle\u00a0\u00bb, a-t-il rappel\u00e9. Selon lui, l\u2019enjeu est d\u2019autant plus important que \u00ab\u00a0le cerveau \u00e9volue tr\u00e8s lentement\u00a0\u00bb et reste adapt\u00e9 \u00e0 un environnement de raret\u00e9, bien diff\u00e9rent de l\u2019univers num\u00e9rique actuel, satur\u00e9 de stimuli. Dans ce contexte, certaines applications exploitent des <strong>vuln\u00e9rabilit\u00e9s cognitives anciennes<\/strong>, en multipliant les sollicitations, les r\u00e9compenses et les m\u00e9canismes de captation de l\u2019attention.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour lui, les connaissances scientifiques sur les effets d\u00e9l\u00e9t\u00e8res de ces applications sont d\u00e9sormais \u00ab\u00a0multiples, nombreuses et accablantes\u00a0\u00bb, mais leur traduction dans les pratiques reste encore insuffisante. Il a \u00e9galement pris l\u2019exemple des montres connect\u00e9es qui encouragent l\u2019utilisateur \u00e0 se lever r\u00e9guli\u00e8rement : \u00ab\u00a0Pourquoi des applications comme Instagram ne le feraient pas ?\u00a0\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La gouvernance comme levier&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pascale&nbsp;Thumerelle, ancienne directrice RSE de Vivendi&nbsp;(2001 \u2013 2016), autrice de \u00ab\u00a0R\u00e9chauffement des esprits\u00a0\u00bb (Actes Sud) et fondatrice du cabinet de conseil&nbsp;Respethica, a apport\u00e9 un retour d\u2019exp\u00e9rience sur la mani\u00e8re dont un groupe culturel et num\u00e9rique peut structurer ce type de r\u00e9flexion. Elle a rappel\u00e9 que ces enjeux avaient \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s d\u00e8s 2003 chez Vivendi, \u00e0 travers une <strong>politique RSE adapt\u00e9e aux industries culturelles<\/strong>. Elle a \u00e9galement soulign\u00e9 que la responsabilit\u00e9 d\u2019un groupe de contenus ne pouvait pas se limiter aux sujets environnementaux ou sociaux classiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019\u00e9poque, plusieurs enjeux dits \u00ab\u00a0c\u0153ur de m\u00e9tier\u00a0\u00bb avaient \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s : la promotion de la diversit\u00e9 culturelle, l\u2019accompagnement et la protection de la jeunesse dans ses usages num\u00e9riques, le partage des connaissances fond\u00e9 sur la qualit\u00e9 et le pluralisme des contenus, ainsi que la protection des donn\u00e9es personnelles.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces enjeux n\u00e9cessitent une mobilisation de tous les acteurs dans l\u2019entreprise, depuis les dirigeants jusqu\u2019aux salari\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Pascale\u00a0Thumerelle, ces sujets doivent \u00eatre reli\u00e9s aux <strong>droits humains<\/strong>. Elle a regrett\u00e9 que ceux-ci soient encore trop souvent r\u00e9duits, dans certaines analyses, au travail des enfants ou aux conditions de travail. Or la protection des mineurs, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une information de qualit\u00e9, la protection des donn\u00e9es\u00a0personnelles\u00a0ou encore la pr\u00e9vention des effets d\u00e9l\u00e9t\u00e8res de certains usages rel\u00e8vent \u00e9galement de la responsabilit\u00e9 des entreprises. \u00ab\u00a0La RSE permet d\u2019identifier les effets que les entreprises, par leur activit\u00e9, produisent sur la soci\u00e9t\u00e9\u00a0et de consid\u00e9rer le champ des droits humains qui rel\u00e8ve de leur sph\u00e8re d\u2019influence. Elle va au-del\u00e0\u00a0de la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et op\u00e8re comme une force d\u2019anticipation afin de pr\u00e9venir les risques ou de favoriser\u00a0des opportunit\u00e9s de march\u00e9.\u00a0Je pense que les investisseurs ont un r\u00f4le central \u00e0 jouer pour interroger les entreprises sur ces sujets\u00a0d\u2019impact. Nos rencontres r\u00e9guli\u00e8res avec la communaut\u00e9 financi\u00e8re\u00a0permettaient d\u2019\u00e9valuer les progr\u00e8s\u00a0ou les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es, par le groupe et par nos pairs,\u00a0dans un contexte international\u00a0\u00bb, a-t-elle affirm\u00e9.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son retour d\u2019exp\u00e9rience a \u00e9galement mis en lumi\u00e8re <strong>l\u2019importance de la gouvernance<\/strong>. Chez Vivendi, le directoire \u00e9tait saisi des sujets de la politique RSE via un protocole de&nbsp;reporting, un comit\u00e9 de pilotage avait \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, des indicateurs communs avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis et traduits dans plusieurs langues, et les informations extra-financi\u00e8res faisaient l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification. \u00ab\u00a0Ces enjeux n\u00e9cessitent une mobilisation de tous les acteurs dans l\u2019entreprise, depuis les dirigeants jusqu\u2019aux salari\u00e9s\u00a0\u00bb, a-t-elle rappel\u00e9. Certains objectifs RSE, reli\u00e9s aux enjeux \u00ab\u00a0c\u0153ur&nbsp;de m\u00e9tier\u00a0\u00bb,&nbsp;avaient \u00e9galement \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration variable des dirigeants, afin de renforcer leur prise en compte dans les arbitrages strat\u00e9giques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Investisseurs : des grilles d\u2019analyse encore \u00e0 construire&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du c\u00f4t\u00e9 des investisseurs, Karine Leymarie, responsable de l\u2019expertise en investissement et finance durable \u00e0 la MAIF, a reconnu que ces enjeux restaient encore \u00ab\u00a0insuffisamment&nbsp;identifi\u00e9s\u00a0\u00bb dans les pratiques d\u2019analyse. Pour autant, l\u2019analyse des impacts sociaux des produits et services existe d\u00e9j\u00e0 dans certaines grilles d\u2019\u00e9valuation. \u00ab\u00a0Il y a un enjeu de faire savoir et&nbsp;sensibiliser le&nbsp;march\u00e9,&nbsp;en fournissant aux investisseurs un cadre structur\u00e9 et un r\u00e9f\u00e9rentiel de bonnes pratiques\u00a0\u00bb, a-t-elle expliqu\u00e9. Elle a \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019<strong>identifier les activit\u00e9s les plus sensibles<\/strong>, notamment dans le secteur du jeu, o\u00f9 les risques sont connus de longue date.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Je pense qu&rsquo;il y a aussi un travail \u00e0 mener aupr\u00e8s des agences de notation extra-financi\u00e8re, qui se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 des grilles qui \u00e9voluent trop lentement par rapport aux enjeux soci\u00e9taux\u00a0\u00bb, a-t-elle ajout\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cl\u00e9mentine Lamarre, responsable sectoriel innovation \u00e0 la direction des fili\u00e8res industrielles de Bpifrance, a de son c\u00f4t\u00e9 expliqu\u00e9 que certaines exclusions existaient d\u00e9j\u00e0 dans les chartes de financement et d\u2019investissement, notamment sur les jeux d\u2019argent. Mais l\u2019analyse reste encore <strong>peu structur\u00e9e<\/strong>. \u00ab\u00a0On y est de plus en plus attentifs, mais c\u2019est tr\u00e8s nouveau. Il n\u2019y a pas de grille sp\u00e9cifique qui pourrait appuyer l\u2019analyse\u00a0\u00bb, a-t-elle indiqu\u00e9. Dans certains cas, notamment lorsque les produits touchent les mineurs, les \u00e9quipes se posent d\u00e9j\u00e0 syst\u00e9matiquement la question de l\u2019impact potentiel. Mais l\u2019\u00e9valuation d\u00e9pend encore largement de l\u2019instructeur du dossier, du secteur concern\u00e9 et de la sensibilit\u00e9 du dirigeant.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019exemplarit\u00e9 vient d\u2019en haut. Si l\u2019instance dirigeante n\u2019est pas sensibilis\u00e9e, on n\u2019avancera jamais.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question de l\u2019audit a \u00e9galement occup\u00e9 une place importante dans les discussions. Pour Nina Tarhouny, il pourrait constituer un outil utile pour <strong>analyser la maturit\u00e9 d\u2019une entreprise sur ces sujets<\/strong>, m\u00eame s\u2019il intervient souvent a posteriori. Plusieurs points peuvent \u00eatre examin\u00e9s : le mod\u00e8le \u00e9conomique, le design produit, les donn\u00e9es utilis\u00e9es, les publics vuln\u00e9rables, la gouvernance, la mesure et le suivi, ou encore la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 d\u00e9montrer qu\u2019elle a renonc\u00e9 \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s ou modifi\u00e9 certains param\u00e8tres pour r\u00e9duire un risque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les actionnaires, plusieurs leviers existent : demander davantage de transparence, soutenir des r\u00e9solutions exigeant des audits ind\u00e9pendants, encourager des engagements sectoriels, ou int\u00e9grer pleinement ces enjeux dans l\u2019analyse ESG. Mais pour Nina Tarhouny, l\u2019un des leviers les plus importants reste l\u2019<strong>instance dirigeante<\/strong>. \u00ab\u00a0L\u2019exemplarit\u00e9 vient d\u2019en haut. Si l\u2019instance dirigeante n\u2019est pas sensibilis\u00e9e, on n\u2019avancera jamais\u00a0\u00bb, a-t-elle insist\u00e9. La r\u00e9mun\u00e9ration variable des dirigeants peut \u00e9galement constituer un outil puissant pour inscrire ces sujets dans les arbitrages de long terme, tout comme les \u00e9volutions soci\u00e9tales.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9venir avant que le risque ne se mat\u00e9rialise&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, les \u00e9changes ont permis d\u2019\u00e9largir la r\u00e9flexion aux <strong>dispositifs d\u2019accompagnement<\/strong>. Clarisse&nbsp;Pamies, Global Head of Health Prevention chez AXA, a rappel\u00e9 que le m\u00e9tier d\u2019assureur consiste pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 anticiper les risques. \u00ab\u00a0On n\u2019y arrivera pas si on n\u2019agit pas avant que le risque se mat\u00e9rialise\u00a0\u00bb, a-t-elle soulign\u00e9. Les&nbsp;helplines, les centres de ressources, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des psychologues ou les dispositifs d\u2019orientation peuvent jouer un r\u00f4le, \u00e0 condition d\u2019\u00eatre accessibles et adapt\u00e9s aux publics concern\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce dernier atelier a ainsi mis en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 de <strong>d\u00e9placer le sujet de la sant\u00e9 mentale des utilisateurs au bon niveau<\/strong> : celui de la conception des produits, des arbitrages business et de la gouvernance. Pour les entreprises comme pour les investisseurs, l\u2019enjeu n\u2019est plus seulement d\u2019identifier les risques, mais de d\u00e9montrer que ceux-ci sont anticip\u00e9s, suivis et int\u00e9gr\u00e9s dans les d\u00e9cisions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sant\u00e9 mentale des consommateurs : passer de la prise de conscience aux solutions Apr\u00e8s avoir interrog\u00e9 l\u2019impact des produits et services sur la sant\u00e9 mentale des consommateurs, le groupe de travail \u00ab\u00a0Sant\u00e9 mentale : l\u2019affaire des entreprises comme des investisseurs\u00a0\u00bb, co-fond\u00e9 par Sycomore AM dans le cadre de la saison 2 du\u00a0Think\u00a0Tank \u00ab\u00a02030, Investir Demain\u00a0\u00bb, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1811,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-1810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sante-mentale"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1810"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1813,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1810\/revisions\/1813"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/2030investirdemain.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}